کوکی پالیسی

رازداری کی پالیسی

رازداری کی پالیسی کا بیان

Milestrong ان افراد کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے پرعزم ہے جن کا ہم اپنے کاروبار کو چلانے میں سامنا کرتے ہیں۔ عام طور پر، "ذاتی ڈیٹا" کسی فرد کے بارے میں ڈیٹا ہوتا ہے جسے اس ڈیٹا سے شناخت یا قابل شناخت کیا جا سکتا ہے، یا جو ڈیٹا صارف کے قبضے میں موجود دیگر ڈیٹا کے ساتھ مل کر قابل شناخت ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ میلسٹرانگ اور اس کے مجاز منتظمین ("ہم" "ہم" "ہمارے") کس طرح اور کیوں صارفین اور ممکنہ صارفین کے ذاتی ڈیٹا کو ہینڈل کرتے ہیں، ("آپ" "آپ")۔ ہماری پالیسیاں اور طریقہ کار اس بات کو یقینی بنانے کے لیے بنائے گئے ہیں کہ آپ کا ذاتی ڈیٹا محفوظ ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی آپ کو یہ سمجھنے میں مدد کرنے کے لیے بنائی گئی ہے کہ Milestrong آپ کے ذاتی ڈیٹا کو کیوں اور کیسے جمع کرتا ہے اور اسے استعمال کرتا ہے، اس طرح کے ڈیٹا کو کس کے سامنے ظاہر کیا جاتا ہے اور ڈیٹا تک رسائی کی درخواستوں پر توجہ دی جا سکتی ہے۔

براہ کرم اس پرائیویسی پالیسی کو غور سے پڑھیں۔ اس رازداری کی پالیسی میں وقتاً فوقتاً ترمیم کی جا سکتی ہے۔

ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کی ذمہ داریاں

Milestrong کے کاروبار کی نوعیت ہی ایسی ہے کہ ذاتی معلومات کا مجموعہ، استعمال اور افشاء ہماری فراہم کردہ مصنوعات اور خدمات کے لیے بنیادی حیثیت رکھتا ہے۔ ہم ذاتی رازداری کا احترام کرنے اور اسے برقرار رکھنے کے لیے سخت محنت کرتے ہیں اور اس کے مطابق اس پالیسی کو پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ 2010 ("PDPA") کے ساتھ ہم آہنگ کرتے ہیں جب ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے، ہولڈنگ، پروسیسنگ یا استعمال کرتے ہیں۔

ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے یکساں طور پر پرعزم ہیں کہ ہمارے تمام ملازمین اور ایجنٹ ان ذمہ داریوں کو برقرار رکھیں۔ PDPA کے تحت، Milestrong آپ کے ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے درج ذیل ذمہ داریوں کا پابند ہے:

رضامندی

مقصد کی حد

اطلاع

رسائی اور اصلاح

درستگی

تحفظ

برقرار رکھنا

منتقلی کی حد

کشادگی

دیگر حقوق، ذمہ داریاں اور استعمال

ذمہ داری 1 - رضامندی۔

PDPA Milestrong کو کسی فرد کا ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرنے، استعمال کرنے یا افشاء کرنے سے منع کرتا ہے جب تک کہ فرد اپنے ذاتی ڈیٹا کو جمع کرنے، استعمال کرنے یا افشاء کرنے کے لیے رضامندی نہ دے یا سمجھا جائے۔ ہماری طرف سے درخواست کردہ ذاتی ڈیٹا فراہم کر کے، آپ ہمیں اس پرائیویسی پالیسی سٹیٹمنٹ اور ہمارے ذاتی معلومات جمع کرنے کے بیان میں بیان کردہ اپنے ذاتی ڈیٹا کو استعمال کرنے اور ظاہر کرنے کی رضامندی دیتے ہیں (اگر کوئی آپ کو فراہم کیا گیا ہے۔

یہ رضامندی اس وقت تک درست رہتی ہے جب تک کہ آپ Milestrong کو تحریری نوٹس فراہم کرکے اسے تبدیل یا منسوخ نہیں کر دیتے (رابطہ کی تفصیلات نیچے فراہم کی گئی ہیں)۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر آپ اپنی درخواست کی نوعیت کے لحاظ سے اپنے ذاتی ڈیٹا کے کسی بھی یا تمام استعمال یا افشاء کے لیے اپنی رضامندی واپس لے لیتے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ ہم آپ کو اپنی مصنوعات یا خدمات فراہم کرنا جاری رکھنے، کسی بھی معاہدے کے تعلق کا انتظام کرنے یا دعوے کا جواب دینے کی پوزیشن میں نہ ہوں۔

جب آپ کسی اکاؤنٹ کے لیے رجسٹر ہوتے ہیں، تو ہم آپ سے رابطہ کی معلومات طلب کر سکتے ہیں، بشمول نام، کمپنی کا نام، پتہ، ای میل پتہ، اور ٹیلیفون نمبر۔

ذمہ داری 2 - مقصد کی حد

PDPA ان مقاصد کو محدود کرتا ہے جس کے لیے اور کس حد تک کوئی تنظیم ذاتی ڈیٹا اکٹھا، استعمال یا ظاہر کر سکتی ہے۔ Milestrong کے ساتھ بات چیت کرتے وقت، تمام مواصلات ہمارے ذریعے منتقل اور محفوظ کیے جائیں گے۔ Milestrong ذاتی ڈیٹا رجسٹریشن، درخواست فارم، سروے، ای میل، فون، یا دیگر ذرائع سے حاصل کر سکتا ہے:

آپ، براہ راست؛ جب اور تاہم آپ ہمیں یہ فراہم کرتے ہیں، چاہے فون، چیٹس، ای میلز، ویب فارمز، سوشل میڈیا کے ذریعے؛ مارکیٹنگ کے مواد کو سبسکرائب کرنا؛ یا Milestrong کو مصنوعات یا خدمات فراہم کرنے کے دوران؛ یا Milestrong سے مصنوعات یا خدمات وصول کرنا۔

Milestronghosting اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کی خدمات استعمال کرنے والے ممکنہ اور موجودہ صارفین؛

کسی بھی موبائل ڈیوائس ایپلی کیشنز کے صارفین جو ہم پیش کرتے ہیں (جیسے ہماری iOS اور Android ایپلیکیشنز)؛

سروس فراہم کرنے والے اور کاروباری شراکت دار؛

ملازمت کے درخواست دہندگان؛ اور

دوسرے فریق ثالث جن کے ساتھ یہ تعامل کرتا ہے۔

Milestrong آپ کو ان طریقوں کے بارے میں انتخاب فراہم کرتا ہے جن سے ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں اور شیئر کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ یہ انتخاب کر سکتے ہیں کہ آیا آپ ہم سے مواصلتیں وصول کرنا چاہیں گے، اور کون سا رابطہ اور/یا مالی معلومات آپ کے ہمارے ساتھ بنائے گئے صارف اکاؤنٹ میں محفوظ کی جائیں گی۔ نوٹ کریں کہ کچھ خدمات کے لیے، اگر آپ کچھ تفصیلات فراہم نہ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو ہمارے ساتھ آپ کے کچھ تجربات متاثر ہو سکتے ہیں۔ جب آپ ہمارے ساتھ کام کرتے ہیں یا کچھ خدمات استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو صارف اکاؤنٹ بنانے کے لیے کہا جا سکتا ہے۔ آپ کے صارف اکاؤنٹ میں ذاتی ڈیٹا ہو سکتا ہے جو آپ فراہم کرتے ہیں، جیسے کہ نام، میل ایڈریس، ای میل پتہ، یا کریڈٹ کارڈ کی معلومات۔

ہم ایسی معلومات بھی جمع کر سکتے ہیں جو آپ سے متعلق ہو لیکن وہ آپ کی ذاتی طور پر شناخت نہیں کرتی ہے ("غیر ذاتی معلومات")۔ غیر ذاتی معلومات میں وہ معلومات بھی شامل ہوتی ہیں جو ذاتی طور پر اس کی اصل شکل میں آپ کی شناخت کر سکتی ہیں، لیکن ہم نے کسی بھی ذاتی ڈیٹا کو ہٹانے یا چھپانے کے لیے (مثال کے طور پر، اس طرح کی معلومات کو جمع، گمنام یا غیر شناخت کر کے) میں ترمیم کی ہے۔

ذمہ داری 3 - اطلاع

جب ہم آپ سے براہ راست ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں، تو ہم آپ کو اس رازداری کی پالیسی کے حوالے سے یا ذاتی معلومات جمع کرنے کے بیان کے ذریعے جمع کرنے، استعمال کرنے یا افشاء کرنے کے مقصد سے آگاہ کریں گے۔ ہم صرف جائز اور منصفانہ طریقوں سے ذاتی ڈیٹا اکٹھا کریں گے۔ ذاتی ڈیٹا اس وقت جمع کیا جاتا ہے جب آپ انشورنس پروپوزل فارم کو مکمل کرتے ہیں، ہمارے ساتھ انشورنس کے معاہدے کے تحت دعویٰ کرتے ہیں، یا جب آپ ہماری ویب سائٹ（网址） استعمال کرتے ہیں یا ملاحظہ کرتے ہیں اور دیگر معلومات (بشمول ذاتی ڈیٹا) ہمیں جمع کراتے ہیں۔

جب آپ ہماری ویب سائٹ پر جاتے ہیں تو کچھ معلومات خود بخود جمع ہوجاتی ہیں کیونکہ آپ کے IP ایڈریس کو سرور کی طرف سے پہچاننے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ہم IP ایڈریس کی معلومات کو مانیٹر کرنے اور تجزیہ کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں کہ ہماری ویب سائٹ کے کچھ حصے کیسے استعمال کیے جاتے ہیں۔

ہم کوکیز کو متعدد مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں جیسا کہ ہماری ویب سائٹ کے استعمال کی شرائط میں بیان کیا گیا ہے۔ ہماری کوکیز ہماری ویب سائٹ پر آپ کی آن لائن سرگرمی سے متعلق صرف آپ کی سرگرمی کو ٹریک کریں گی اور آپ کی دیگر انٹرنیٹ سرگرمیوں کو ٹریک نہیں کریں گی۔ ہماری کوکیز ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات جمع نہیں کرتی ہیں۔ کوکیز کے استعمال سے متعلق ہماری پالیسی کے لیے براہ کرم ہماری ویب سائٹ کے استعمال کی شرائط دیکھیں۔

ذمہ داری 4 - رسائی اور اصلاح

PDPA کے تحت، آپ کو درخواست کرنے کا حق (کچھ چھوٹ کے تابع) ہے:

ہمارے اختیار میں آپ کے کچھ یا تمام ذاتی ڈیٹا تک رسائی؛ اور

آپ کی درخواست کی تاریخ سے پہلے ایک سال کے اندر ہمارے ذریعہ ذاتی ڈیٹا کو کس طرح استعمال کیا گیا ہے یا کیا جا سکتا ہے اس کے بارے میں معلومات۔

PDPA کے تحت مخصوص چھوٹ کے تابع، ہم آپ کی درخواست کے مطابق ذاتی ڈیٹا تک رسائی اور درست کریں گے۔ اگر ہمارے پاس آپ کے بارے میں ذاتی ڈیٹا ہے اور آپ یہ ثابت کرنے کے قابل ہیں کہ ذاتی ڈیٹا درست، مکمل اور اپ ٹو ڈیٹ نہیں ہے، تو ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو درست کرنے کے لیے معقول اقدامات کریں گے تاکہ یہ درست، مکمل اور تازہ ترین ہو۔ ہم رسائی سے انکار یا ذاتی ڈیٹا کو درست کرنے سے انکار کی وجوہات فراہم کریں گے۔

آپ کے ذاتی ڈیٹا تک رسائی یا درست کرنے کی آپ کی درخواست پر رسائی کی درخواست موصول ہونے کے بعد سے جلد از جلد کارروائی کی جائے گی۔ اگر ہم 21 دنوں کے اندر جواب دینے سے قاصر ہیں، تو ہم آپ کو تحریری طور پر اس وقت کے بارے میں مطلع کریں گے جب ہم آپ کی درخواست کا جواب دے سکیں گے۔

ذمہ داری 5 - درستگی

ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے عملی اقدامات کریں گے کہ جو ذاتی ڈیٹا ہم جمع کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں یا ظاہر کرتے ہیں وہ درست، مکمل اور تازہ ترین ہے، اس مقصد (بشمول کسی بھی براہ راست متعلقہ مقصد) کے حوالے سے جس کے لیے ذاتی ڈیٹا استعمال کیا جانا ہے یا کیا جانا ہے۔ براہ کرم اس بارے میں تفصیلات کے لیے ذمہ داری 4 سے رجوع کریں کہ آپ کس طرح سے آپ سے متعلق کوئی بھی ذاتی ڈیٹا حاصل کر سکتے ہیں اور اسے درست کر سکتے ہیں جسے ہم رکھ سکتے ہیں۔

ذمہ داری 6 - تحفظ

ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے تمام عملی اقدامات کریں گے کہ ہمارے پاس موجود ذاتی ڈیٹا کو غیر مجاز یا حادثاتی رسائی، پروسیسنگ، مٹانے یا دیگر استعمال سے محفوظ رکھا جائے۔ ہم اپنی ویب سائٹ کے ذریعے کی جانے والی سرگرمیوں کے لیے ایک انتہائی محفوظ آن لائن انفراسٹرکچر فراہم کرتے ہیں، بشمول SSL (سیکیور ساکٹ لیئر) انکرپشن، IDS (انٹروژن ڈیٹیکشن سسٹم) اور فائر والز اور اینٹی وائرس سافٹ ویئر کا استعمال۔ ہم صارف کی شناخت اور پاس ورڈ کے استعمال کے ساتھ سخت حفاظتی طریقہ کار کو بھی اپناتے ہیں، تمام لین دین کے لیے ٹائم اسٹیمپنگ اور آڈٹ ٹریلز کے ساتھ، ایک مخصوص اندرونی لین دین کی سیکیورٹی پالیسی کے ساتھ۔ ہمارے آن لائن انفراسٹرکچر کو ڈیٹا بیک اپ اور ڈیٹا ریکوری کے طریقہ کار اور میکانزم کے ساتھ قریب سے مانیٹر اور برقرار رکھا جاتا ہے۔

بدقسمتی سے، انٹرنیٹ یا ڈیٹا اسٹوریج سسٹم پر کوئی ڈیٹا ٹرانسمیشن 100% محفوظ ہونے کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔ اگر آپ کے پاس یہ یقین کرنے کی وجہ ہے کہ آپ کا ہمارے ساتھ تعامل اب محفوظ نہیں ہے (مثال کے طور پر، اگر آپ کو لگتا ہے کہ ہمارے پاس موجود کسی بھی ذاتی ڈیٹا کی سیکیورٹی سے سمجھوتہ کیا گیا ہے)، تو براہ کرم ہمیں فوری طور پر مطلع کریں۔

ذمہ داری 7 - برقرار رکھنا

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف اس وقت تک برقرار رکھیں گے جب تک کہ اس رازداری کی پالیسی اور ذاتی معلومات جمع کرنے کے بیان میں بیان کردہ مقاصد کو پورا کرنے کے لیے ضروری ہو تاکہ ملائیشیا میں ذاتی ڈیٹا کو برقرار رکھنے سے متعلق تمام قانونی اور ریگولیٹری تقاضوں کی تعمیل ہو۔ اگر ایسے مقاصد کے لیے ذاتی ڈیٹا کی مزید ضرورت نہیں ہے تو ہم اسے تباہ کرنے یا اسے مستقل گمنام کرنے کے لیے معقول اقدامات کریں گے۔

ذمہ داری 8 - منتقلی کی حد

ہمارے کاروبار کی عالمی نوعیت کی وجہ سے، اس رازداری کی پالیسی میں متعین کردہ مقاصد کے لیے، ہم ذاتی ڈیٹا کو دوسرے ممالک میں موجود پارٹیوں کو منتقل کر سکتے ہیں جن کے پاس ڈیٹا کے تحفظ کا نظام مختلف ہو سکتا ہے۔ میل اسٹرانگ کی طرف سے اکٹھا کیا گیا ذاتی ڈیٹا ان پارٹیوں کو منتقل کیا جا سکتا ہے جو بیرون ملک واقع ہو سکتی ہیں، جیسے کہ دیگر Milestrong برانچوں کو۔ Milestrong محفوظ ڈیٹا سینٹرز؛ مائل اسٹرانگ کے ذیلی ادارے، ملحقہ ادارے، ری بیمہ کنندگان، وکلاء، آڈیٹرز، سروس فراہم کرنے والے اور کاروباری شراکت دار؛ حکومتی یا ریگولیٹری اتھارٹیز؛ گاہک کی وجہ سے مستعدی یا اینٹی منی لانڈرنگ اسکریننگ کے مقصد کے لیے رسک انٹیلی جنس فراہم کرنے والے، مقاصد کو پورا کرنے کے لیے، یا براہ راست متعلقہ مقاصد، جن کے لیے ذاتی ڈیٹا اکٹھا کیا گیا تھا۔ جہاں اس طرح کی منتقلی کی جاتی ہے، Milestrong اس بات کو یقینی بنانے کے لیے مناسب اقدامات کرے گا کہ ذاتی ڈیٹا کا بیرون ملک وصول کنندہ اس ذاتی ڈیٹا کو تحفظ فراہم کرنے کے لیے قانونی طور پر قابل عمل ذمہ داریوں کا پابند ہے جو PDPA کے مقابلے میں ہے۔

ذمہ داری 9 - کشادگی

ہم نے واضح طور پر ذاتی ڈیٹا کے انتظام پر پالیسیوں اور طریقوں کا اظہار کیا ہے۔ یہ پالیسیاں اس رازداری کی پالیسی اور ہمارے ذاتی معلومات جمع کرنے کے بیان میں بیان کی گئی ہیں، جسے ہم ہر اس شخص کو دستیاب کراتے ہیں جو اس کی درخواست کرتا ہے۔

اگر آپ اپنے ذاتی ڈیٹا کی ایک کاپی تک رسائی حاصل کرنا چاہتے ہیں، اپنے ذاتی ڈیٹا کو درست یا اپ ڈیٹ کرنا چاہتے ہیں، یا کوئی شکایت کرنا چاہتے ہیں یا اس بارے میں مزید معلومات چاہتے ہیں کہ Milestrong آپ کے ذاتی ڈیٹا کو کس طرح منظم کرتا ہے، تو براہ کرم Milestrong کے پرائیویسی/کمپلائنس آفیسر سے （联系邮箱） پر رابطہ کریں۔

ذمہ داری 10 – دیگر حقوق، ذمہ داریاں اور استعمال

براہ راست مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ سے متعلق صارفین کے لیے نوٹس

اس بیان کا مقصد آپ کو مطلع کرنا ہے کہ ذاتی ڈیٹا کیوں جمع کیا جاتا ہے اور اسے آپ کو مارکیٹنگ اور/یا پروموشنل پیغامات بھیجنے کے لیے کیسے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

مارکیٹنگ کے پیغامات وہ پیغامات ہیں جو لوگوں کو تشہیر کی نیت سے بھیجے جاتے ہیں۔ اشیا یا خدمات فراہم کرنے کا فروغ یا پیشکش؛ تعاون میں دلچسپیاں؛ کاروبار یا سرمایہ کاری کے مواقع یا تشہیر؛ یا مذکورہ بالا کے فراہم کنندہ یا فراہم کنندہ کو فروغ دینا۔ یہ تبدیلیاں عام طور پر آپ کے ٹیلی فون نمبر (نمبرز) کے ذریعے ہمارے دوسرے قسم کے پیغامات بھیجنے پر اثر انداز نہیں ہوتی ہیں، جیسے کہ معلوماتی اور سروس سے متعلق پیغامات، ایسے پیغامات جو کاروبار سے کاروبار کی مارکیٹنگ، مارکیٹ سروے/تحقیق کے لیے ہوتے ہیں یا جو خیراتی یا مذہبی مقاصد کو فروغ دیتے ہیں، اور افراد کے ذریعے بھیجے گئے ذاتی پیغامات۔

براہ راست مارکیٹنگ میں ڈیٹا کا استعمال

Milestrong کا مقصد PDPA کے تقاضوں کی تعمیل کرنا اور آپ کے انتخاب کا احترام کرنا ہے۔

اگر آپ نے پہلے آپ کو اپنے ٹیلی فون نمبر کے ذریعے پروموشنل اور/یا مارکیٹنگ کے پیغامات بھیجنے پر رضامندی دی ہے، تو ہم ایسا کرتے رہیں گے جب تک کہ آپ اپنی رضامندی واپس نہیں لے لیتے۔

ذاتی ڈیٹا کی مثالیں جو Milestrong آپ کو ہماری مصنوعات اور خدمات کے بارے میں مارکیٹنگ اور/یا پروموشنل پیغامات بھیجنے کے لیے جمع، استعمال اور/یا ظاہر کر سکتا ہے جو آپ کے لیے دلچسپی اور مطابقت کے حامل ہو سکتے ہیں (غیر مکمل فہرست): آپ کا نام، رابطے کی تفصیلات، لین دین کے نمونے اور طرز عمل، اور آبادیاتی ڈیٹا۔

متعلقہ پروڈکٹ یا سروس پر منحصر ہے، آپ کا ذاتی ڈیٹا ان پر ظاہر کیا جا سکتا ہے: Milestrong گروپ کمپنیوں؛ فریق ثالث کے مالیاتی ادارے، بیمہ کنندگان، کریڈٹ کارڈ کمپنیاں، ٹیلی مارکیٹنگ کمپنیاں، سیکیورٹیز اور سرمایہ کاری کی خدمات فراہم کرنے والے؛ خدمات فراہم کرنے والے جن سے میلسٹرانگ نے انتظامی، مالی، تحقیقی، پیشہ ورانہ یا دیگر خدمات فراہم کرنے کا معاہدہ کیا ہے۔ آپ کے ذریعہ اختیار کردہ کوئی بھی، جیسا کہ آپ نے بیان کیا ہے۔

کسی بھی وقت، آپ ہم سے رابطہ کرکے یا ہماری مارکیٹنگ کمیونیکیشنز میں فراہم کردہ کسی بھی آپٹ آؤٹ سہولیات کو استعمال کرکے ہم سے مارکیٹنگ کی کمیونیکیشنز حاصل کرنے سے آپٹ آؤٹ کرسکتے ہیں اور ہم اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ آپ کا نام ہماری میلنگ لسٹ سے ہٹا دیا جائے۔